必威官网顺丰速运特惠服务开启平价快递服务,德国邮政着力拓展新业务领域

要问快递业务在我国的发展速度,从穿梭于街巷之间的配送服务人员的数量激增就足以证明。顺丰速运自发展之初,就本着踏实做事,诚信经营的原则。如今,在顺丰速运借助配送速度上的优势,成为了最有实力的国内速运企业的基础上,进一步开发自己的产品,顺丰速运特惠服务应市而生,开启平价快递服务。

为提升快递企业服务水平,促进行业健康发展,国家邮政局委托零点研究咨询集团,于2013年第二季度对上半年快递服务满意度进行了调查。现通告如下:

德国邮政首席执行官Frank
Appel表示,德国政府同意修正邮政法加强市场竞争,公司在新的业务领域中会产生数亿欧元的收入。

国内知名速运企业顺丰速运推出顺丰特惠服务的初衷就是给予消费者更优惠的服务价格,,对于有着”速运贵族”之称的顺丰速运,在配送速冻获得市场认可的同时,价格始终是一些人选择其的障碍,很多人平时只是买买东西,对于时间并没有什么要求,一周左右可以到货,都是很多人可以接受的。

一、基本情况

同时,集团还坚定了其短期和中期目标,并在法兰克福举行的年度股东大会上提出了稳定的股利。Appel重申,2013年和2015年的财务目标是——集团争取在2013年获得27-29.5亿欧元的息税前利润;到2015年,将增至33.5-35.5亿欧元。上述预测基于敦豪较高的利润空间——2013年有望达到20-21.5亿欧元,到2015年争取达到27-29亿欧元;与此同时,邮件部门的利润至少稳定在10亿欧元。

很多人很多时候,在寄送不是特别着急的快件的时候,对于高于它家的价格还是望而却步,顺丰特惠就是针对这部分消费者,推出配送时间相对较慢的服务,配送价格却大大降低。更优惠的配送价格,可以让顺丰速运可以赢得更多的市场,顺丰特惠是针对客户非紧急物品寄递需求推出的经济型快件服务,价格更优惠,时效比顺丰标快慢1天以上,同时可满足客户更为广泛的托寄物需求。对比顺丰标快,顺丰特惠首重优惠4-6元,续重低至5-7折。

本次快递服务满意度调查范围覆盖50个城市,包括:北京、天津、石家庄、太原、沈阳、大连、哈尔滨、上海、南京、苏州、杭州、合肥、福州、厦门、南昌、济南、青岛、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、重庆、成都、昆明、西安、兰州、乌鲁木齐、宁波、呼和浩特、长春、南宁、海口、贵阳、拉萨、西宁、银川、珠海、汕头、无锡、常州、扬州、徐州、金华、绍兴、温州、泉州、东莞、佛山和中山。调查的快递品牌企业10家,包括:邮政EMS、顺丰速运、申通快递、圆通速递、韵达快运、中通速递、宅急送快运、百世汇通、天天快递和优速快递。本次调查采用电话访问和快件时限查询两种方式开展,其中电话访问获得有效问卷29699份,快件时限查询获得有效信息14364条。

回顾公司在2015年战略期前半程的表现,Appel向股东表示:“毫无疑问,这一路走来我们没有走错。得益于国际快递和包裹业务的增长,德国邮政履行了其财政承诺,提高了客户和员工的满意度,公司股价也在2012年强劲增长。”

顺丰速运经过20年的不断前行,多年来始终专注于服务质量的不断的提升,不断满足市场的需求,在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务。

二、调查结果

Appel表示,“2015年战略给公司确定了一个明确的发展方向,使我们在金融危机和经济萧条的市场环境中自信地航行。即使没有任何的经济推动,我们也能保持正轨,不偏不倚。同时,我们将继续在效率增益中获得收益。只有合理灵活的结构优化以及持续的成本控制,才能让我们将必要的资金投入于未来,继而带来长期的盈利增长。”

顺丰速运的工作人员告诉记者说,本次推出的”顺丰特惠”是整合了四日件、港澳经济快件等陆运快件,同时针对客户非紧急物品寄递需求推出的经济型快件服务。别看价格降低了不少,顺丰速运一成不变的服务质量并不会受到影响,顺丰特惠将延续顺丰”收一派二”的标准:即上门服务时效为收件1小时、派件2小时;选用该产品的用户也将享受顺丰速运航空件所包含的增值配套服务。

调查显示,2013上半年快递服务总体满意度为72.1分,较2012年提升0.4分,行业服务水平保持基本稳定。其中,公众满意度首次突破75分,达76.5分,较2012年提升2.0分;快件时限满意度为67.7分,较2012年下降1.3分。顺丰速运、邮政EMS和圆通速递总体满意度在75分及以上;排前5名的企业依次为:顺丰速运、邮政EMS、圆通速递、申通快递、天天快递和韵达快运。

Appel还表示,由于客户群体不断增长以及合作方的网络优势,安全的电子邮件产品e-Postbrief2013年的创收将增至1亿欧元。截止目前,德国邮政已在该产品上投入约5亿欧元,而去年的收益却只有2000万欧元。

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